Ein Login für alle Telekom Dienste

RECHTLICHE INFORMATIONEN

Datenschutz


1. Allgemeines

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für Deutsche Telekom AG einen hohen Stellenwert. Es ist uns wichtig, Sie darüber zu informieren, welche persönlichen Daten wir während Ihres Besuchs auf unseren Webseiten erfassen, wie diese verwendet werden und welche Gestaltungsmöglichkeiten Sie dabei haben. Dieser Datenschutzhinweis gibt Ihnen Antworten auf die wichtigsten Fragen.


2. Welche Daten werden erfasst und wie werden sie verwendet?

Für die Erbringung unserer Leistungen zur Authentifizierung/Autorisierung wird ein Benutzername in Form einer frei wählbaren E-Mail-Adresse oder einer Mobilfunknummer, ein Passwort sowie zur Wiederherstellung des Accounts die Mobilfunknummer, eine Antwort auf persönliche Sicherheitsfrage und Geburtsdatum gespeichert. Der Benutzername darf keine Rechte von Dritte beeinträchtigen, im Fall eines Verstoßes behält sich die Deutsche Telekom AG vor, den Account zu deaktivieren.

Technische Merkmale: Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, verzeichnet der Web-Server vorübergehend den Domain-Namen oder die IP- Adresse Ihres Computers, die Dateianfrage des Clients (Dateiname und URL), den http-Antwort-Code und die Webseite, von der aus Sie uns besuchen. Die protokollierten Daten werden ausschließlich für Zwecke der Datensicherheit, insbesondere zur Abwehr von Angriffsversuchen auf unseren Webserver, und zu statistischen Auswertungen verwendet. Sie werden weder für die Erstellung von individuellen Anwenderprofilen verwendet noch an Dritte weitergegeben und werden nach spätestens 90 Tagen gelöscht.

Cookies: Für bestimmte Angebote setzen wir Cookies ein. Das sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden. So kann erkannt werden, wenn Sie Webseiten vom gleichen Computer aus wiederholt besuchen.

Session Cookies sind Cookies, die nur für die Dauer einer Internetsitzung auf Ihrem Computer gespeichert werden und für Transaktionen benötigt werden (z. B. für die Abwicklung eines Kaufs). Sie enthalten lediglich eine Transaktions-ID.

Für bestimmte Angebote setzen wir persistente Cookies ein, die der Funktion „Angemeldet bleiben“ dienen und für künftige Sitzungen auf Ihrem Computer gespeichert werden. Diese Cookies sind für 6 Monate gültig.

Angemeldet bleiben - Wenn Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Mobilfunknummer und Ihrem Passwort anmelden, kann sich der Browser an diese Information erinnern. Sobald Sie das Kontrollkästchen aktivieren, müssen Sie sich nicht jedesmal neu anmelden, wenn Sie Ihren Telekom-Account nutzen wollen. Dennoch werden Sie gebeten, Ihr Passwort nochmals einzugeben, wenn Sie den Telekom Login länger als 6 Monate nicht benutzt haben oder besondere personalisierte Dienste dies anfordern.

Sie haben die Möglichkeit, Ihren Browser so einzustellen, dass diese Cookies gar nicht erst gespeichert werden, oder dass die Cookies am Ende Ihrer Internetsitzung gelöscht werden. Bitte beachten Sie dabei aber, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Webseiten nutzen können. Informationen zu den Browser-Einstellungen finden Sie unter: https://www.sicherdigital.de/sicher-surfen#sicher-surfen-browsereinstellungen.

Sie können sich jederzeit bei Ihrem Telekom-Account abmelden, indem Sie auf den Link "Logout" klicken, der sich in der Navigationsleiste befindet. Sobald Sie abgemeldet sind, können Sie sich neu anmelden und das Kontrollkästchen wieder aktivieren oder deaktivieren.

Benutzernamen merken - Wenn Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Mobilfunknummer und Ihrem Passwort anmelden, kann sich der Browser diese Information in einem Cookie merken. Sobald Sie das Kontrollkästchen „Benutzernamen merken“ aktivieren, müssen Sie für das Login nur noch das Passwort eingegeben.

Darüber hinausgehende personenbezogene Daten, wie z. B. Ihr Name oder Ihre Anschrift, werden nicht erfasst, es sei denn, diese Angaben werden von Ihnen freiwillig gemacht.


3. Wo werden meine Daten verarbeitet?

Ihre Daten werden nur in Deutschland verarbeitet.


4. Wie sicher sind meine Daten?

Zum Schutz Ihrer Daten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch haben wir umfangreiche technische und betriebliche Sicherheitsvorkehrungen nach deutschem Recht getroffen.


5. Werden meine Daten an Dritte weitergegeben, zum Beispiel an Behörden?

In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Daten an eine anfragende staatliche Stelle zu übermitteln. Darüber hinaus geben wir keine Daten an Dritte weiter, es sei denn, Sie haben ausdrücklich eingewilligt.


6. Wird mein Nutzungsverhalten ausgewertet, z. B. für Werbung?

Im Rahmen der gesetzlichen Regelungen legen wir, oder von uns beauftragte Unternehmen, Nutzungsprofile unter einem Pseudonym an. Diese können für Werbung und Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung der Webseiten ausgewertet werden. Ein unmittelbarer Rückschluss auf Sie ist dabei nicht möglich. Eine Verknüpfung der Profildaten mit weiteren Informationen über Ihre Person findet nicht statt. Nachfolgend informieren wir Sie über die auf unseren Webseiten genutzten Verfahren und wie Sie jederzeit widersprechen können.

Tag-Management mit Tealium
Tealium IQ ist ein Tag-Management-System mit dem Messpixel von Drittanbietern auf unseren Webseiten geladen werden (z. B. das Webtrekk Messpixel). Zur Optimierung des Ladens der Messpixel erfasst Tealium über ein Cookie einige nicht personenbezogene Daten. Dieses Cookie ist für 12 Monate gültig. Folgende Informationen werden in dem Tealium Cookie gespeichert:

  • Zeitstempel des Webseitenbesuchs
  • ID für den Webseitenaufruf
  • ID für den Besucher
  • ID für die Session

Wenn Sie dem Tealium Cookies widersprechen wollen, können Sie diese deaktivieren. Legen Sie in Ihren Browser-Einstellungen fest, dass Cookies von der Domain „tealium.hs.llnwd.net“ blockiert werden.

Nutzungsbasierte Online-Werbung:
Wir arbeiten mit Werbepartnern zusammen, die webseitenübergreifend Nutzungsprofile unter einem Pseudonym anlegen. Für die Datenerhebung zur Auslieferung von nutzungsbasierter Online-Werbung sind folgende Unternehmen in unserem Auftrag zuständig: Google, Yieldr (auch über BidSwitch, Improve Digital, Rubicon, Smart AdServer und AppNexus), Adform und emetriq (auch über AppNexus und Adnologies). Nutzungsbasierte Online-Werbung wird von selbigen Auftragnehmern ausgeliefert. Wenn Sie keine nutzungsbasierten Werbeeinblendungen mehr erhalten möchten, können Sie die Datenerhebung unter den folgenden Links deaktivieren:

Auf den Webseiten www.meine-cookies.org oder www.youronlinechoices.com können Sie weitere Informationen zu Cookies und den einzelnen Anbietern nachlesen. Sie haben dort auch die Möglichkeit der nutzungsbasierten Online-Werbung durch einzelne oder durch alle Unternehmen unter http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/ zu widersprechen. Wir haben uns freiwillig der Selbstregulierung des Deutschen Datenschutzrat Online-Werbung (DDOW) unterworfen.

Reichweitenmessung:
Unsere Webseiten nutzen das „Skalierbare Zentrale Messverfahren“ (SZM) der Firma INFOnline GmbH. Dieses Verfahren sammelt statistische Daten über die Nutzung unserer Angebote. Dabei werden pseudonyme Messwerte erhoben. Die SZM-Reichweitenmessung verwendet zur Wiedererkennung von Computersystemen entweder ein Cookie mit der Kennung „ivwbox.de“ oder eine Signatur, die aus verschiedenen automatisch übertragenen Informationen Ihres Computers erstellt wird. Ihre IP-Adresse wird nicht gespeichert und nur in anonymisierter Form verarbeitet. Ziel der Reichweitenmessung ist es, die Nutzungsdauer und -häufigkeit sowie die Anzahl der Besucher unserer Webseiten statistisch zu bestimmen. Ihre Identität bleibt dabei immer geschützt. Unser Webportal nimmt an der Studie „internet facts“ der Arbeitsgemeinschaft „Online-Forschung e.V.“ (AGOF) teil. Das bedeutet, dass unsere Nutzungsstatistiken monatlich von der AGOF, der Arbeitsgemeinschaft Media-Analyse e.V. und von der Informationsgemeinschaft zur Feststellung der Verbreitung von Werbeträgern e. V. (IVW) veröffentlich werden. Neben der Veröffentlichung von Statistiken überprüft die IVW das SZM-Verfahren regelmäßig im Hinblick auf eine regel- und datenschutzkonforme Nutzung. Weitere Informationen zum SZM-Verfahren finden Sie auf der Webseite der INFOnline GmbH, die das SZM-Verfahren betreibt, der Datenschutzseite der AGOF (http://www.agof.de/datenschutz) und der Datenschutzseite der IVW (http://www.ivw.eu/datenschutz). Sie können der Datenverarbeitung durch das SZM jederzeit unter folgendem Link widersprechen: http://optout.ivwbox.de.

Webseiten-Analyse mit AT Internet:
Wir möchten die Angebote unserer Webseiten so erweitern und verbessern, dass sie mit Ihren Interessen übereinstimmen. Dafür setzen wir die Analyseverfahren der Firma AT Internet GmbH ein. Die Server des Dienstleisters befinden sich in Frankreich (Bordeaux) Bei diesem Verfahren werden die Daten bereits bei ihrer Erhebung anonymisiert und in aggregierter Form ausgewertet. Weitere Informationen zum Messverfahren von AT Internet finden Sie auf der Webseite der AT Internet GmbH: http://www.atinternet.com/de/. Sie können der Datenverarbeitung durch AT Internet jederzeit unter folgendem Link widersprechen: http://www.xiti.com/de/optout.aspx.

Webseiten-Analyse mit Maxymiser:
Zur Verbesserung unserer Webseiten nutzen wir die Technologie der Firma Maxymiser GmbH. Für Zwecke der Werbung, der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung legt Maxymiser Nutzungsprofile unter einem Pseudonymen an, sofern Sie dem nicht widersprechen. Zur Erstellung der Nutzungsprofile werden keine personenbezogenen, sondern nur anonymisierte oder pseudonymisierte Daten verwendet. Maxymiser wird die übermittelten Daten insbesondere dazu benutzen, das Nutzungsverhalten auf unseren Webseiten auszuwerten um die Webseiten zu optimieren. Maxymiser verwendet Cookies, um eine Analyse der Benutzung der Webseiten durch Sie zu ermöglichen. Sie können der Datenverarbeitung durch das SZM jederzeit unter folgendem Link widersprechen: https://www.maxymiser.de/cookie-policy.

Webseiten-Analyse mit Webtrekk:
Wir verwenden die Dienste der Firma Webtrekk GmbH, um statistische Daten über die Nutzung der Webseiten zu erheben und unser Angebot entsprechend zu optimieren. Die Webtrekk GmbH ist für Datenschutz, im Bereich Web Controlling Software, vom TÜV zertifiziert. Im Rahmen Ihres Besuchs unserer Webseiten werden Informationen erhoben und ausgewertet, die Ihr Browser übermittelt. Die Erhebung erfolgt durch ein Messpixel, das auf jeder Webseite eingebunden ist. Zur Wiedererkennung wird dazu eine Signatur, die aus verschiedenen automatisch übertragenen Informationen Ihres Computers gebildet wird, verwendet. Ferner können folgende Cookies von Webtrekk verwendet:

  • Session Cookie (für Session-Erkennung, Lebensdauer: eine Session)
  • Langzeit-Cookie (zur Erkennung Neu-/Stammkunde: 6 Monate)
  • Opt-out-Cookie (bei Widerspruch gegen das Tracking: 60 Monate)

Die Webtrekk GmbH speichert die IP-Adresse nur in gekürzter (anonymisierter) Form und verwendet sie nur zur Sessionerkennung, für die Geolokalisierung (bis auf Stadt-Ebene) und für die Abwehr von Attacken. Die IP-Adresse wird umgehend wieder gelöscht, so dass die erfassten Daten dann pseudonym sind. Sie können der Datenverarbeitung durch Webtrekk jederzeit unter folgendem Link widersprechen: http://www.webtrekk.com/index/datenschutzerklaerung/opt-out.html.

Webseiten-Analyse mit Piwik:
Wir möchten die Angebote unserer Webseiten so erweitern und verbessern, dass sie mit Ihren Interessen übereinstimmen. Dafür setzen wir das Analyseverfahren Piwik ein. Hierfür werden Daten von uns gespeichert. Die Server befinden sich in Deutschland. Bei diesem Verfahren werden die Daten bereits bei ihrer Erhebung anonymisiert und in aggregierter Form ausgewertet. Ihr Browser übermittelt automatisch Daten an unseren Server, sobald Sie auf unsere Webseiten zugreifen. Folgende Daten werden übermittelt werden Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Herkunft der Besucher, wenn Sie einem Link gefolgt sind (Referrer), abgerufene Datei, gesendete Datenmenge, den http-Antwortcode, Browser-Typ und -Version, evtl. vorhandene Browser-Erweiterungen, Betriebssystem und Ihre IP-Adresse (in verkürzter und anonymisierter Form). Diese Daten werden getrennt von anderen Daten gespeichert, die Sie im Rahmen der Nutzung unseres Angebotes eingeben und enthalten keine Informationen, die Rückschlüsse auf Einzelpersonen zulassen. Die Zuordnung dieser Daten zu Ihrer Person ist uns nicht möglich. Sie werden ausschließlich zu Analysezwecken verwendet. Piwik läuft auf unseren Servern. Mehr Informationen über den Datenschutz in Piwik erhalten Sie (auf Englisch) unter http://piwik.org/privacy bzw. http://piwik.org/privacy-policy.


7. Was ist „Conversion Tracking“ und wie wird es eingesetzt?

Wenn Sie über eine Google-Anzeige, eine Affiliate-Anzeige oder eine E-Mail der Telekom auf unsere Webseiten gelangt sind, wird von Google AdWords, Metalyzer oder Teradata ein Cookie auf Ihrem Rechner gespeichert. Dieses Cookie verliert nach 30 Tagen seine Gültigkeit. Ein Rückschluss auf Ihre Person ist dabei nicht möglich.
Die mit Hilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen uns dazu, Statistiken über unsere Konversionsrate zu erstellen. Das bedeutet, dass wir erfahren, wie viele Nutzer durch eine Google-Anzeige, eine Affiliate-Anzeige oder eine E-Mail der Telekom auf unsere Webseiten gekommen und innerhalb von 30 Tagen ein Produkt erwerben.
Wenn Sie nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchten, können Sie Cookies für Conversion-Tracking deaktivieren, indem Sie in Ihren Browser-Einstellungen festlegen, dass Cookies von der entsprechenden Domain blockiert werden:

  • Google Adwords: googleadservices.com
  • Metalyzer: tracking.mlsat02.de und tracking.metalyzer.com
  • Teradata: email-telekom.de

8. Kann ich Auskunft über meine gespeicherten Daten erhalten?

Sie können unentgeltlich Auskunft über den Umfang, die Herkunft und die Empfänger der gespeicherten Daten sowie den Zweck der Speicherung verlangen.


9. Kann ich Daten berichtigen lassen?

Sie können jederzeit verlangen, dass unrichtige Daten berichtigt werden.


10. Wo finde ich weitere Informationen zum Thema Datenschutz bei der Telekom?

Weitere Informationen, auch zum Datenschutz in speziellen Produkten, erhalten Sie unter www.telekom.com/datenschutz und unter www.telekom.de/agb/direkt?AGBID=1162.


11. Wer ist mein Ansprechpartner, wenn ich Fragen zum Datenschutz bei der Telekom habe?

Bei Fragen können Sie sich an unseren Kundenservice wenden oder an den Datenschutzbeauftragten der Deutschen Telekom AG, Herrn Dr. Claus D. Ulmer, Friedrich-Ebert-Allee 140, 53113 Bonn, datenschutz@telekom.de.